Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki wynajmu samochodów oferowanych przez AZRA Automotive z siedzibą w Warszawie (dalej: „Wynajmujący”, „AZRA”).
2. Najemcą może być osoba fizyczna lub prawna, która zaakceptowała niniejszy Regulamin oraz spełnia wymagania określone w punkcie 2.
3. Dokonanie rezerwacji lub podpisanie umowy wynajmu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Wymagania wobec Najemcy

1. Najemca musi posiadać ważne prawo jazdy kategorii B od co najmniej 2 lat.
2. Minimalny wiek Najemcy wynosi 25 lat. Dla wybranych modeli z segmentu premium minimalny wiek może wynosić 30 lat.
3. Najemca jest zobowiązany przedstawić do wglądu ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz prawo jazdy.
4. AZRA zastrzega sobie prawo odmowy wynajmu bez podania przyczyny.

3. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, telefonicznie lub osobiście w siedzibie AZRA.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu przez Wynajmującego wpłaty kaucji rezerwacyjnej w wysokości określonej przy składaniu zamówienia.
3. AZRA zastrzega sobie prawo do zaproponowania samochodu zastępczego o parametrach równoważnych lub wyższych w przypadku niedostępności zarezerwowanego modelu.
4. Anulowanie rezerwacji jest możliwe bezpłatnie do 48 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu. W przypadku późniejszego anulowania kaucja rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.

4. Odbiór i zwrot pojazdu

1. Odbiór i zwrot pojazdu odbywa się w miejscu uzgodnionym z Wynajmującym. Podstawienie pojazdu pod wskazany adres w obrębie Warszawy jest bezpłatne.
2. Przy odbiorze pojazdu sporządzany jest protokół zdawczo-odbiorczy, w którym opisany jest stan techniczny i wizualny samochodu. Obie strony potwierdzają protokół podpisem.
3. Najemca zobowiązany jest zwrócić pojazd w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie, w terminie i miejscu określonym w umowie.
4. Opóźnienie w zwrocie pojazdu bez wcześniejszego uzgodnienia skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 150% stawki dobowej za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia.

5. Opłaty i płatności

1. Ceny wynajmu podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Płatność za wynajem odbywa się z góry, przed wydaniem pojazdu, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, gotówka, karta płatnicza.
4. Kaucja zwrotna pobierana jest przy odbiorze pojazdu. Wysokość kaucji zależy od klasy samochodu i jest określona w umowie wynajmu. Kaucja zostaje zwrócona po zwrocie pojazdu w stanie niepogorszonym.

6. Ubezpieczenie i odpowiedzialność

1. Wszystkie pojazdy AZRA posiadają aktualne ubezpieczenie OC, AC (Autocasco) oraz NNW.
2. Ubezpieczenie AC obejmuje udział własny Najemcy określony w umowie wynajmu. Udział własny może zostać zniesiony za dodatkową opłatą.
3. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód powstałych w wyniku:
   • prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   • rażącego naruszenia przepisów ruchu drogowego,
   • użytkowania pojazdu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   • udostępnienia pojazdu osobom nieuprawnionym.
4. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie mandaty, opłaty parkingowe i inne kary nałożone w okresie wynajmu.

7. Zasady użytkowania pojazdu

1. Najemca zobowiązany jest użytkować pojazd zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami ruchu drogowego oraz zaleceniami producenta.
2. Zabronione jest:
   • palenie tytoniu i używanie e-papierosów w pojeździe,
   • przewożenie zwierząt bez uprzedniej zgody Wynajmującego,
   • holowanie innych pojazdów,
   • udział w wyścigach, rajdach lub jazdach testowych,
   • podnajmowanie pojazdu osobom trzecim,
   • wyjazd pojazdem poza granice Polski bez pisemnej zgody Wynajmującego.
3. Pojazd może być prowadzony wyłącznie przez osobę wskazaną w umowie wynajmu jako Najemca lub dodatkowy kierowca.

8. Paliwo i limity przebiegu

1. Pojazd jest wydawany z pełnym bakiem paliwa. Najemca zobowiązany jest zwrócić pojazd z pełnym bakiem. W przypadku zwrotu z niepełnym bakiem doliczana jest opłata za brakujące paliwo powiększona o opłatę serwisową w wysokości 50 PLN netto.
2. Dzienny limit przebiegu wynosi 300 km, chyba że w umowie ustalono inaczej. Za każdy przekroczony kilometr naliczana jest opłata określona w umowie wynajmu.

9. Awarie i wypadki

1. W przypadku awarii, wypadku lub kradzieży pojazdu Najemca jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Wynajmującego oraz odpowiednie służby (Policję w przypadku wypadku lub kradzieży).
2. W przypadku awarii uniemożliwiającej dalszą jazdę AZRA zapewni pomoc drogową i — w miarę dostępności — pojazd zastępczy.
3. Najemca jest zobowiązany do sporządzenia dokumentacji fotograficznej zdarzenia oraz uzyskania danych uczestników (w przypadku kolizji).

10. Szkody i kary umowne

1. Za szkody powstałe z winy Najemcy, nieobjęte ubezpieczeniem, Najemca ponosi pełną odpowiedzialność finansową.
2. Opłata za czyszczenie wnętrza pojazdu (zabrudzenie ponad normalne zużycie): od 500 PLN do 2000 PLN w zależności od zakresu.
3. Opłata za palenie w pojeździe: 2000 PLN.
4. Utrata kluczyków do pojazdu: koszt dorobienia + ewentualna wymiana zamków, zgodnie z cennikiem producenta.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Najemców określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej AZRA.

12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług wynajmu można zgłaszać pisemnie na adres e-mail: azraauto.corp@gmail.com lub telefonicznie: +48 573 433 818.
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
3. AZRA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Najemcy zostaną poinformowani na stronie internetowej.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026